Vos données

Données concernées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Flamme Prestige peut collecter votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, la commune de votre projet et les informations que vous indiquez librement dans votre message.

Finalité

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, vous recontacter, préparer un rendez-vous, établir une proposition commerciale ou assurer le suivi de votre projet.

Base légale

Le traitement repose sur votre demande de contact et sur l’intérêt légitime de Flamme Prestige à répondre aux demandes reçues et à suivre sa relation commerciale.

Fonctionnement du formulaire

Les demandes envoyées depuis le site sont transmises à Flamme Prestige par le service FormSubmit, qui les adresse à contact@flammeprestige.fr. FormSubmit intervient comme prestataire technique de transmission du message. N’envoyez pas d’informations sensibles dans le formulaire.

Durée de conservation

Flamme Prestige conserve les demandes de contact pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou besoin de conservation plus long lié à un devis, une commande, une facture ou un litige.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à leur utilisation en écrivant à contact@flammeprestige.fr.

Réclamation CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Mesure publicitaire et conversions Google Ads

Avec votre accord, la balise Google Ads peut mesurer les visites issues de nos publicités, l’envoi confirmé du formulaire et les clics sur nos numéros de téléphone afin d’évaluer l’efficacité de nos annonces. Google peut recevoir des informations techniques de navigation, notamment l’adresse IP, la page consultée, le navigateur, l’appareil utilisé et des identifiants publicitaires. Aucune donnée du formulaire, comme votre nom, votre e-mail, votre téléphone ou votre message, n’est transmise par cette balise.

Sans votre accord, la balise fonctionne avec le consentement refusé par défaut et les cookies publicitaires ne sont pas autorisés. Votre choix est conservé sur cet appareil pendant 180 jours et peut être modifié à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » présent dans le pied de page. La personnalisation publicitaire reste désactivée sur le site. Politique de confidentialité de Google.

Mise à jour

Cette politique a été mise à jour le 7 octobre 2026. Elle pourra être modifiée si les services utilisés ou le traitement des demandes évoluent.